Com serviços gratuitos, Fácil registra 4 mil atendimentos por dia

  • Publicado em 08 jun 2017 • por Laiana Horing Nantes •

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    Campo Grande (MS) – Reunir diversos serviços em um só local proporcionando agilidade no atendimento e facilitar a vida do cidadão que procura pelos serviços do Governo do Estado. Esse é o conceito das unidades do Fácil – Central de Atendimento ao Cidadão.

    Administradas pela Secretaria de Administração e Desburocratização (SAD) as quatro unidades do Fácil estão instaladas em locais estratégicos da Capital e realizam em média 1 mil atendimentos diários, com uma média de 20 mil atendimentos mensais cada.

    Assim como a nomenclatura, Fácil Guaicurus, Fácil Aero Rancho e Fácil General Osório, estão localizadas próximo aos terminais de ônibus da Capital. Já a quarta unidade do Fácil, foi inaugurada há pouco mais de um ano no Shopping Bosque dos Ipês. 

    O secretário de Administração e Desburocratização, Carlos Alberto de Assis destaca a preocupação do Governo do Estado com a implantação do novo conceito de atendimento. “O principal objetivo da administração estadual é levar os atendimentos do Governo cada vez mais perto da população. Centralizando o atendimento, aquela pessoa que trabalha o dia todo, por exemplo, pode se programar para resolver suas pendências em horário de almoço sem precisar ir a diversos locais, basta ir até o Fácil mais próximo” ressalta Assis.

    Os atendimentos oferecidos gratuitamente ao cidadão nas unidades do Fácil, vão de inscrição para aquisição de casas a emissão de carteira de identidade. Confira as descrições e horários de funcionamento no quadro abaixo.

    Fácil General Osório

    Fácil Guaicurus

    Fácil Aero Rancho

    *Funcionamento: 8h às 16h

     

    ÁGUAS GUARIROBA

    ·        Troca de Titularidade;

    ·        Aferição de HD;

    ·        Alteração de nome;

    ·        Conserto de cavaletes;

    ·        Consumo final;

    ·        Ligação de água e esgoto;

    ·        Reclamações da conta;

    ·        Religação e religação por consumo final;

    ·        Parcelamento de débitos;

    ·        Substituição de registro;

    ·        Pesquisa de débitos;

    ·        Segunda via de conta.

     

    ENERGISA

    ·        Aumento de carga;

    ·        Redução de carga;

    ·        Consumo final;

    ·        Pesquisa de débitos;

    ·        Emissão de segunda via;

    ·        Informações de autoleitura;

    ·        Parcelamento de débitos;

    ·        Inspeção;

    ·        Ligação nova;

    ·        Religação.

    ·        OBS: não realizam serviços de alta tensão.

     

    SEJUSP

    ·        Primeira e segunda via de identidade;

    ·        Senhas agendadas na internet com dia e horário de atendimento.

    ·        OBS: atestado de antecedentes criminais apenas no PI02 (Área Central).

     

               AGENFA

    ·        Emissão de DAEMS de identidade e IPVA;

    ·        Atestado de antecedentes;

    ·        Certidão de boletim de trânsito;

    ·        ITCD.

     

               BB-Rede Enterpag

    ·        Recebimentos de boletos de água, luz, telefone, IPTU, DARF, DAM, boletos de cartões de crédito (até R$700,00);

    ·        Recebimentos de guias de DETRAN, IPVA e boletos do Banco do Brasil (até R$1.000,00);

    ·        Saques BB de conta corrente (até R$800,00) e conta poupança (até R$400,00);

    ·        Depósitos BB para conta corrente e conta poupança (até 500,00);

    ·        Recargas para celulares;

    ·        OBS: não recebem boletos de AGEHAB, boletos de carga e alguns boletos de concursos.

                  

    DETRAN

    ·        Emissão de guias de pagamento;

    ·        Transferência de veículo;

    ·        Registro inicial de veículo;

    ·        Alteração de característica;

    ·        Segunda via de DUT/DUAL;

    ·        Licenciamento/IPVA;

    ·        Certidões;

    ·        Identificação de condutores;

    ·        Protocolos de multas;

    ·        Alienação/desalienação;

    ·        Negativas veiculares/CNH;

    ·        Formalização de processos de veículos;

    ·        Emissão de documentos.

    ·        OBS: emissão/renovação de CNH apenas no DETRAN do Pátio Central Shopping ou Shopping Campo Grande.

     

    AGEHAB

    ·        Inscrições para aquisição de casas.

     

    TRE

    ·        Emissão de título eleitoral;

    ·        Mudança de zona eleitoral;

    ·        Mudança de colégio eleitoral;

    ·        Justificativa eleitoral;

    ·        Certidões de crimes eleitorais e quitação eleitoral;

    ·        Cadastramento biométrico;

    ·        Atestado de comparecimento.

     

    Fácil Bosque dos Ipês

    *Funcionamento: 10h às 22h

    ÁGUAS GUARIROBA

    ·        Troca de Titularidade;

    ·        Aferição de HD;

    ·        Alteração de nome;

    ·        Conserto de cavaletes;

    ·        Consumo final;

    ·        Ligação de água e esgoto;

    ·        Reclamações da conta;

    ·        Religação e religação por consumo final;

    ·        Parcelamento de débitos;

    ·        Substituição de registro;

    ·        Pesquisa de débitos;

    ·        Segunda via de conta.

     

    ENERGISA

    ·        Aumento de carga;

    ·        Redução de carga;

    ·        Consumo final;

    ·        Pesquisa de débitos;

    ·        Emissão de segunda via;

    ·        Informações de autoleitura;

    ·        Parcelamento de débitos;

    ·        Inspeção;

    ·        Ligação nova;

    ·        Religação.

    ·        OBS: não realizam serviços de alta tensão.

     

    SEJUSP

    ·        Primeira e segunda via de identidade;

    ·        Senhas agendadas na internet com dia e horário de atendimento;

    ·        Certidão negativa estadual;

    ·        Certidão cível e criminal;

     

    AGENFA

    ·        Emissão de DAEMS de identidade e IPVA;

    ·        Atestado de antecedentes;

    ·        Certidão de boletim de trânsito;

    ·        ITCD;

    ·        Nota fiscal do produtor – eletrônica (NFP-E)

    DETRAN

    ·        Alegação de vendas;

    ·        Licenciamento;

    ·        Transferência;

    ·        2 via de Certificado de Registro de Veículo (CRV) ou de Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV);

    ·        Vistoria;

     

                BOMBEIROS

    ·        Atendimento ao publico geral;

    ·        Protocolo de documentos;

    ·        Vistorias de edificações;

    ·        FAT: Formulário de Atividades Técnicas;

    ·        Entrada de projetos até 900m2;

    ·        Encaminhamento de documentação relativa aos serviços prestados pelo 1º CBM e 6º CBM;

    ·        Esclarecimento de dúvidas do cidadão, relacionadas aos serviços de prevenção e pânico prestados pelo CBM.

              FUNTRAB

    ·        Seguro desemprego;

    ·        Intermediação de mão de obra;

               PROCON

    ·        Orientações ao consumidor e lojista;

    ·        Esclarecimento de duvidas;

    ·        Cartas de Informações Preliminares (CIPs);

    ·        Recebimento e encaminhamento de denuncias;


    Mireli Obando, Secretaria de Administração e Desburocratização (SAD)

    Foto: David Majella

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