Com serviços gratuitos, Fácil registra 4 mil atendimentos por dia

Campo Grande (MS) – Reunir diversos serviços em um só local proporcionando agilidade no atendimento e facilitar a vida do cidadão que procura pelos serviços do Governo do Estado. Esse é o conceito das unidades do Fácil – Central de Atendimento ao Cidadão.

Administradas pela Secretaria de Administração e Desburocratização (SAD) as quatro unidades do Fácil estão instaladas em locais estratégicos da Capital e realizam em média 1 mil atendimentos diários, com uma média de 20 mil atendimentos mensais cada.

Assim como a nomenclatura, Fácil Guaicurus, Fácil Aero Rancho e Fácil General Osório, estão localizadas próximo aos terminais de ônibus da Capital. Já a quarta unidade do Fácil, foi inaugurada há pouco mais de um ano no Shopping Bosque dos Ipês.

O secretário de Administração e Desburocratização, Carlos Alberto de Assis destaca a preocupação do Governo do Estado com a implantação do novo conceito de atendimento. “O principal objetivo da administração estadual é levar os atendimentos do Governo cada vez mais perto da população. Centralizando o atendimento, aquela pessoa que trabalha o dia todo, por exemplo, pode se programar para resolver suas pendências em horário de almoço sem precisar ir a diversos locais, basta ir até o Fácil mais próximo” ressalta Assis.

Os atendimentos oferecidos gratuitamente ao cidadão nas unidades do Fácil, vão de inscrição para aquisição de casas a emissão de carteira de identidade. Confira as descrições e horários de funcionamento no quadro abaixo.

Fácil General Osório

Fácil Guaicurus

Fácil Aero Rancho

*Funcionamento: 8h às 16h

ÁGUAS GUARIROBA

· Troca de Titularidade;

· Aferição de HD;

· Alteração de nome;

· Conserto de cavaletes;

· Consumo final;

· Ligação de água e esgoto;

· Reclamações da conta;

· Religação e religação por consumo final;

· Parcelamento de débitos;

· Substituição de registro;

· Pesquisa de débitos;

· Segunda via de conta.

ENERGISA

· Aumento de carga;

· Redução de carga;

· Consumo final;

· Pesquisa de débitos;

· Emissão de segunda via;

· Informações de autoleitura;

· Parcelamento de débitos;

· Inspeção;

· Ligação nova;

· Religação.

· OBS: não realizam serviços de alta tensão.

SEJUSP

· Primeira e segunda via de identidade;

· Senhas agendadas na internet com dia e horário de atendimento.

· OBS: atestado de antecedentes criminais apenas no PI02 (Área Central).

AGENFA

· Emissão de DAEMS de identidade e IPVA;

· Atestado de antecedentes;

· Certidão de boletim de trânsito;

· ITCD.

BB-Rede Enterpag

· Recebimentos de boletos de água, luz, telefone, IPTU, DARF, DAM, boletos de cartões de crédito (até R$700,00);

· Recebimentos de guias de DETRAN, IPVA e boletos do Banco do Brasil (até R$1.000,00);

· Saques BB de conta corrente (até R$800,00) e conta poupança (até R$400,00);

· Depósitos BB para conta corrente e conta poupança (até 500,00);

· Recargas para celulares;

· OBS: não recebem boletos de AGEHAB, boletos de carga e alguns boletos de concursos.

DETRAN

· Emissão de guias de pagamento;

· Transferência de veículo;

· Registro inicial de veículo;

· Alteração de característica;

· Segunda via de DUT/DUAL;

· Licenciamento/IPVA;

· Certidões;

· Identificação de condutores;

· Protocolos de multas;

· Alienação/desalienação;

· Negativas veiculares/CNH;

· Formalização de processos de veículos;

· Emissão de documentos.

· OBS: emissão/renovação de CNH apenas no DETRAN do Pátio Central Shopping ou Shopping Campo Grande.

AGEHAB

· Inscrições para aquisição de casas.

TRE

· Emissão de título eleitoral;

· Mudança de zona eleitoral;

· Mudança de colégio eleitoral;

· Justificativa eleitoral;

· Certidões de crimes eleitorais e quitação eleitoral;

· Cadastramento biométrico;

· Atestado de comparecimento.

Fácil Bosque dos Ipês

*Funcionamento: 10h às 22h

ÁGUAS GUARIROBA

· Troca de Titularidade;

· Aferição de HD;

· Alteração de nome;

· Conserto de cavaletes;

· Consumo final;

· Ligação de água e esgoto;

· Reclamações da conta;

· Religação e religação por consumo final;

· Parcelamento de débitos;

· Substituição de registro;

· Pesquisa de débitos;

· Segunda via de conta.

ENERGISA

· Aumento de carga;

· Redução de carga;

· Consumo final;

· Pesquisa de débitos;

· Emissão de segunda via;

· Informações de autoleitura;

· Parcelamento de débitos;

· Inspeção;

· Ligação nova;

· Religação.

· OBS: não realizam serviços de alta tensão.

SEJUSP

· Primeira e segunda via de identidade;

· Senhas agendadas na internet com dia e horário de atendimento;

· Certidão negativa estadual;

· Certidão cível e criminal;

AGENFA

· Emissão de DAEMS de identidade e IPVA;

· Atestado de antecedentes;

· Certidão de boletim de trânsito;

· ITCD;

· Nota fiscal do produtor – eletrônica (NFP-E)

DETRAN

· Alegação de vendas;

· Licenciamento;

· Transferência;

· 2 via de Certificado de Registro de Veículo (CRV) ou de Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV);

· Vistoria;

BOMBEIROS

· Atendimento ao publico geral;

· Protocolo de documentos;

· Vistorias de edificações;

· FAT: Formulário de Atividades Técnicas;

· Entrada de projetos até 900m2;

· Encaminhamento de documentação relativa aos serviços prestados pelo 1º CBM e 6º CBM;

· Esclarecimento de dúvidas do cidadão, relacionadas aos serviços de prevenção e pânico prestados pelo CBM.

FUNTRAB

· Seguro desemprego;

· Intermediação de mão de obra;

PROCON

· Orientações ao consumidor e lojista;

· Esclarecimento de duvidas;

· Cartas de Informações Preliminares (CIPs);

· Recebimento e encaminhamento de denuncias;

Mireli Obando, Secretaria de Administração e Desburocratização (SAD)

Foto: David Majella